Nous sommes désolés que vous souhaitiez retourner un produit acheté chez nous, mais nous sommes là pour vous aider à faciliter le processus de retour. Nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat et que vous recevez un service après-vente de qualité.
Voici nos politiques de retour :
Délai de retour : Vous avez jusqu’à 30 jours à compter de la date d’achat pour retourner un produit. Au-delà de ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retour.
État du produit : Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d’origine. Tous les accessoires et manuels doivent être inclus dans l’emballage. Si le produit a été utilisé ou n’est pas dans son emballage d’origine, nous ne pourrons pas accepter le retour.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit a été reçu endommagé ou défectueux.
Remboursement : Une fois que nous avons reçu le produit et vérifié son état, nous vous rembourserons le prix d’achat du produit, hors frais de livraison. Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous ou en utilisant les coordonnées fournies. Nous serons heureux de vous aider et de répondre à toutes vos questions sur notre politique de retour.
